Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Atelier ClockWork™ est Michael, dont l’adresse est Chemin du Risoux 5, 1110 Morges. Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : support@atelierclockwork.com.
Données collectées
Nous collectons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom
- Données de contact : email, adresse, téléphone
- Données de commande : informations relatives aux achats effectués
- Données de navigation : informations collectées lors de votre utilisation du site
Finalités du traitement des données
Les données personnelles que nous collectons sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et des livraisons
- Service client et assistance
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
- Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement
Bases légales du traitement
Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour le traitement de vos données personnelles, notamment :
- L’exécution du contrat lors de la vente de nos produits
- Le respect d’obligations légales
- Le consentement que vous nous donnez pour certaines utilisations de vos données
- Nos intérêts légitimes, notamment pour améliorer nos services
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être accessibles par :
- Notre équipe interne en charge de la gestion des commandes et du service client
- Des prestataires de services qui nous assistent dans la gestion de notre site et de nos activités
- Les autorités compétentes si la loi l’exige
Durée de conservation des données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ainsi, les données sont conservées :
- 3 ans après votre dernière activité sur notre site
- Les données de commande sont également conservées pendant 3 ans
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à limiter le traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation personnelle.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute forme de traitement illégal, de perte, de destruction ou de divulgation non autorisée. Cela inclut, mais n’est pas limité à, des protocoles de sécurité, des systèmes de cryptage et des procédures d’accès restrictif.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les types de cookies que nous utilisons incluent :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (ex. panier, session)
- Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer notre site (ex. Google Analytics)
La durée de conservation des cookies est limitée à un maximum de 13 mois.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons par le biais d’une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.